Спутник рискового туриста Вся правда о путешествиях на сайте для тех, кто боится путешествовать
Туристическая полиция Таиланда намерена выяснить, как ее логотип оказался на документах туристической компании Pegas Touristik. Речь идет о распространяемых среди туристов материалах, в которых компания заявляет о том, что не несет ответственности за приобретение отдыхающими туров у третьих лиц и производит впечатление попытки удержать туристов от заказа услуг у местных компаний [копия имеется в распоряжении редакции].
Документ носит название «Маршрута передвижения туриста по территории Королевства Таиланд». В нем отведены поля для указания имени и контактных данных туриста и место для перечисления всех совершенных отдыхающим туристических поездок.
Под ними расположен текст, предупреждающий о нижеследующем [орфография и пунктуация оригинала]:
«Компания “Pegas Touristik” не несет ответственности при заключении Вами договоров с третьими юридическими и физическими лицами. В случае приобретения туристических поездок у третьих лиц при возникновении проблем и вопросов,связанных с непредоставлением или предоставлением недостоверной информации об услуге и гарантиях безопасности,рекомендуем направлять претензии в адрес третьих лиц,исполнителей по договора об экскурсионном обслуживании». Тайский массаж сделает ваш вечер незабываемым.
Аналогичный текст также продублирован на английском и китайском языках. Логотипа компании «Пегас» на документе нет, однако в левом верхнем углу листа размещен крупный логотип Туристической полиции с нижеследующей подписью:
«Декабрь 2010: Туристическая полиция приглашает отпраздновать Рождество в Royal Phawadee Village на пляже Патонг. Телефон горячей линии: 1155».
Именно этот логотип и стал поводом для вопросов со стороны Туристической полиции.
«Я никогда ранее не видел этой бумаги. Но делать так – неправильно», – заявил майор Туристической полиции Урумпорн Кундеджсумрит, занимающий пост инспектора по провинциям Пхукет и Пханг-Нга.
«Наш логотип может быть размещен для продвижения телефона горячей линии, ради безопасности туристов. Но это не означает, что мы разрешаем кому-либо использовать его на своих официальных бумагах», – заявил Урумпорн, подчеркнув, что документ «Пегаса» не является официальной бумагой Туристической полиции, хотя и может произвести подобное впечатление.
«Каждый издаваемый нами документ должен иметь подпись ответственного офицера с указанием его имени. Если их нет, то такой документ законной силы не имеет» – пояснил он.
На вопрос о том, как с точки зрения законодательства расценивается подобное использование символа ведомства, майор ответить затруднился. Офицер пояснил, что ему нужно проверить, что говорится в соответствующих статьях закона об использовании полицейской символики в коммерческих целях и использовании ее в ситуациях, когда это может ввести человека в заблуждение.
В компании Pegas Touristik корреспонденту The Phuket News и «Новостей Пхукета» также заявили, что ничего не знают о происхождении документа. В беседе с представителем редакции один из топ-менеджеров структуры предположил, что подобные бумаги могли распространять конкуренты «Пегаса» для дискредитации компании.
С аналогичным заявлением официально выступил и юрист Pegas Touristik Никорн Ятинунт.
«Мы никогда не издавали документов, подобных этому. В норме на каждой бумаге, изданной «Пегасом» в верхней части листа размещается наш логотип с указанием адреса», – пояснил он.
«Я не представляю, как эта бумага могла появиться в обращении. Я слышал о ее существовании, но ни разу не видел, пока вы не предоставили нам копию», – заявил Никорн корреспонденту и «Новостей Пхукета».
«Для нас все это очень серьезно, поскольку ведет к дискредитации компании», – подчеркнул юрист.
Господин Ятинунт добавил, что компания уже сталкивалась с подобным в Паттайе, где некие третьи лица выдавали себя за сотрудников «Пегас», собирая с туристов деньги за экскурсии, а затем исчезали.
«Количество русских туристов в этот высокий сезон ниже [чем в прошлом году], так что, возможно, все хотят переманить наших клиентов. Или гиды хотят работать с туристами напрямую», – предположил Никорн.
«Я разыщу дополнительную информацию и сообщу в Туристическую полицию. Это вредит и нашему, и их имиджу», – пообещал юрист.
В ходе беседы господин Никорн несколько раз повторил, что «Пегас» к распространяемой среди туристов бумаге отношения не имеет и призвал всех, кто располагает информацией о ее происхождении и о том, как она распространяется, обращаться в «Пегас».
Представители Pegas Touristik действительно уже обратились в Туристическую полицию, и штаб-квартира ведомства по 5 региону связалась с The Phuket News и «Новостями Пхукета» по телефону.
«Разумеется, мы никак не связаны ни с каким [частными] компаниями. И никому не разрешается размещать нашу эмблему на своих документах. В настоящий момент я предполагаю, что «Пегас» действительно не издавал этой бумаги или, возможно, сотрудники компании напечатали эти листы по собственной инициативе, не ставя в известность менеджемент», – заявил позвонивший в редакцию полковник Джирапоп Пуридет, суперинтендант Туристической полиции по 5 региону.
Высокопоставленный офицер подчеркнул, что он отдал шефу Туристической полиции Пхукета, майору Урумпорну, распоряжение провести расследование инцидента.
«Это очень серьезное дело, которое может нанести ущерб имиджу туристической полиции», – заключил полковник Джирапоп.
