Трагедия произошла в 2* отеле Баан Парадиз на Пхукете. Услышав крики из кабины лифта, одна из сотрудниц поспешила обратиться к сотрудникам безопасности отеля. Она сообщила, что в лифте застрял человек, предположительно на 3-ем этаже. Сотрудники отеля отреагировали моментально. Они вместе со штатным механиком отправились на указанный этаж, чтобы вызволить потерпевшего. Но дверь долго не поддавалась. Изрядно помучившись, механику все же удалось одолеть механизм. Когда двери открылись, перед сотрудниками предстала довольно странная картина. В кабине, как и предполагалось, находился человек. Правда, обнаружен он был в необычном положении. Он висел вверх тормашками, плотно зажатый в щели между стенами кабины и шахты. Мужчина не подавал признаков жизни. Медики зафиксировали смерть. Спасатели попытались извлечь тело, но вытащить постояльца на месте не вышло, тело не удавалось сдвинуть с места. И только спустив лифт на 1-ый этаж, удалось вызволить несчастного.
Выяснилось, что швейцарец прилетел на Пхукет отдохнуть. В отеле проживал один.
Полицейские и спасатели выдвинули несколько версий случившегося. Однако наиболее правдоподобной выглядит следующая: мужчина сел в уже сломанный лифт. Не заметив этого, он зашел в кабину и упал.